Privacy- en cookiebeleid - Kuijper’s Hobbyhuis

Privacy- en cookiebeleid Kuijper’s Hobbyhuis

Wanneer u een product van Kuijper’s Hobbyhuis bestelt, vragen wij om persoonlijke gegevens. Op deze pagina lichten wij toe wat wij met uw gegevens doen. Hebt u na het lezen hiervan nog vragen, laat het ons dan weten via info@modeltreinstore.nl of door te bellen naar 030-2315505.

Verwerking door Kuijper’s Hobbyhuis
Dit privacy- en cookiebeleid is van toepassing op de verwerking van gegevens door Kuijper’s Hobbyhuis. De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens is Kuijper’s Hobbyhuis.

Heel veilig
Alle gegevens die u bij ons achterlaat bewaren wij met de modernste technieken in ons systeem die conform de AVG extra is beveiligd. Wie niets met uw gegevens te maken heeft, kan er niet bij. Geven we uw gegevens aan iemand anders – u leest hieronder waarom en wanneer we dat doen – dan eisen we dat die ander net zo zorgvuldig met uw gegevens omgaat als wij en ze alleen gebruikt voor het doel waarvoor hij ze heeft gekregen. Mocht u het gevoel hebben dat dit niet gebeurt, laat het ons dan weten via info@modeltreinstore.nl of door te bellen naar 030-2315505.

Wat doen we met uw gegevens
Wij gebruiken uw gegevens voor verschillende doelen. Hierna kunt u zien welke doelen dat zijn. Wij gebruiken daarbij uitsluitend van u ontvangen gegevens.

Uw bestelling leveren
Voor uw bestelling hebben we uw naam, e-mailadres, adres(sen), betaalgegevens en soms ook uw telefoonnummer nodig. Daarmee kunnen we uw bestelling bezorgen en u op de hoogte houden over uw bestelling. We geven uw gegevens ook aan anderen als dat nodig is voor een bestelling, bijvoorbeeld aan de bezorgdienst. We eisen aan deze partijen dat ze net zo zorgvuldig met uw gegevens omgaan als wij dat doen. 

Uw account
In uw account op Modeltreinstore.nl slaan we de volgende informatie op: uw naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, en aflever- en betaalgegevens. Handig, want dan hoeft u deze gegevens niet elke keer opnieuw in te voeren. We bewaren ook gegevens over uw eerdere bestellingen zodat u deze gemakkelijk kunt terugvinden.

Klantenservice
U kunt tijdens werkdagen met ons bellen en mailen. Om u snel te kunnen helpen bij vragen, maken we gebruik van uw gegevens en maken we in enkele gevallen aantekeningen die we bewaren. U helpt ons zo bij analyses en verbetering van onze diensten.

Retournering
Bij het retourneren van gekochte producten, maken we gebruik van bezorgdiensten. Zij gebruiken uw gegevens om uw retournering te behandelen.

Nieuwsbrieven
U kunt u aanmelden voor onze nieuwsbrief. Zo blijft u op de hoogte van onze aanbiedingen, acties en nieuwe producten. Wilt u geen nieuwsbrieven van ons meer ontvangen, dan kunt u zich onderaan de nieuwsbrief uitschrijven.

Fraude
Wij gebruiken klantgegevens om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Als dat moet, geven wij klantgegevens aan de overheid.

Achteraf betalen
Als u telefonisch of per e-mail artikelen koopt die u niet meteen wilt betalen, kunnen we u bellen of schriftelijk benaderen om u te herinneren aan een factuur die is verlopen. Ook kunnen we uw gegevens doorgeven aan een incassobureau en/of deurwaarder die namens ons niet-betaalde facturen incasseert.

Zakelijke klanten
Ook van onze zakelijke klanten en partners slaan wij gegevens van de contactpersoon op. Deze persoonsgegevens behandelen wij net zoals die van onze andere klanten.

Sociale media
Als u sociale media gebruikt, bijvoorbeeld Facebook, dan kunt u Kuijper’s Hobbyhuis volgen. Wanneer u, als u bent ingelogd, aangeeft een artikel leuk te vinden, dan verschijnt dat artikel op uw sociale media-account. Kuijper’s Hobbyhuis krijgt geen toegang tot uw sociale media-account, maar artikelen die u leuk, nuttig of handig vindt, kunt u wel met uw vrienden delen. Stelt u via sociale media een vraag aan ons en zien we die vraag voorbijkomen, dan bewaren we dat bericht en uw accountnaam zodat we op uw bericht kunnen reageren.

Cookies
Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens het bezoek aan een website op uw computer wordt geplaatst. In dit tekstbestand wordt informatie opgeslagen. Deze informatie kan op een later bezoek worden uitgelezen door deze website. Cookies van Kuijper’s Hobbyhuis zijn veilig. Ze kunnen geen persoonlijke informatie verzamelen en zijn veilig voor uw pc, laptop, telefoon of tablet.

Kuijper’s Hobbyhuis maakt gebruik van cookies om:
– u een betere gebruikerservaring te bieden zodat u bijvoorbeeld op een later moment uw aankoop kunt afronden die reeds in uw winkelmandje zit.
– u bij uw bezoek aan onze webwinkel niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren.
Kuijpers Hobbyhuis maakt gebruik van functionele cookies:
– Functionele cookies zorgen ervoor dat onze webwinkel correct functioneert. Denk bijvoorbeeld aan functionaliteiten zoals het winkelwagentje en afrekenen.

Cookies verwijderen of uitschakelen
De meeste cookies van Kuijper’s Hobbyhuis verdwijnen als u de browser sluit. Sommige cookies blijven enkele dagen tot enkele jaren staan. Cookies kunt u eenvoudig handmatig in iedere browser uitschakelen. Let op: Als u de cookies uitschakelt, zullen uw gebruikersnamen en wachtwoorden op geen enkele website meer onthouden worden.

Wat doen we niet met uw gegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit aan anderen.

Verzet, inzage, wijziging en verwijdering van persoonsgegevens
Wij zijn van mening dat het belangrijk is om transparant te zijn over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan. Met dit privacy- en cookiebeleid proberen we u duidelijkheid en transparantie te bieden. Hebt u desondanks nog vragen over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, neem dan contact met ons op via info@modeltreinstore.nl (of zie nadere contactgegevens onder ‘Klantenservice’).

Wilt u weten welke persoonsgegevens wij van u hebben vastgelegd, wilt u gegevens (laten) wijzigen of (laten) wissen conform de daarvoor geldende regelgeving, dan kunt u een e-mail sturen aan info@modeltreinstore.nl (of zie nadere contactgegevens onder ‘Klantenservice’). Ook kunt u doorgeven dat u niet langer prijs stelt op het gebruik van uw gegevens voor het doen van gerichte aanbiedingen of op het per e-mail of post ontvangen van informatie en aanbiedingen.

Wijzigen van het privacy- en cookiebeleid
Dit privacy- en cookiebeleid kan worden gewijzigd. Dit privacy- en cookiebeleid is voor het laatst gewijzigd op 23 mei 2018.